惠民服务新举措｜长沙市中医医院开启“免陪照护”病房

长沙晚报掌上长沙6月21日讯（全媒体记者 傅容容 通讯员 易艳辉）您是否曾因奔波于工作与陪护之间而感到心力交瘁？是否经历过有事难以脱身，患病家人无人照料的焦灼？或因缺乏专业护理知识而倍感无助？为积极应对人民群众日益增长的健康需求，改善患者就医体验，提升人民群众获得感，长沙市中医医院（长沙市第八医院）近日在星沙院区骨伤科一病区正式启动“免陪照护”试点项目。作为长沙市卫生健康委“免陪照护服务”的试点之一，医院以患者需求为导向，为破解“陪护难”给出了中医智慧方案。

“免陪照护服务”是指由医疗机构的专业医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属亲自陪护，也不再需要家属自聘护工。在启动仪式现场，副院长龙宇飞将“免陪照护试点病房”牌匾郑重授予星沙院区骨伤科一病区，标志着医院向“让专业的人做专业的事，让患者安心、家属放心”的目标迈出了坚实一步。

副院长唐勇指出，“免陪照护”试点是医院践行党的卫生健康方针、秉持“以人民为中心”理念的鲜活实践。医院将致力于打造具有中医特色、标准化且可推广的照护服务模式，推动医疗服务向更专业、更人性化的方向升级。要求试点科室要与陪护机构紧密协作，完善护理员岗位职责，构建全流程管理体系，让“免陪照护”成为解民忧、优服务、展中医人文关怀的标杆项目。

随着启动仪式圆满结束，长沙市中医医院“免陪照护”服务正式开启。医院党委副书记、院长李波表示，传统家属陪护模式下“一人住院、全家受累”的现实困境，既影响患者就医感受，也给家庭带来身心与经济的双重压力。医院将以此次试点为契机，融合中医药特色，整合多部门资源，全力构建“医护协同、专业照护、人文关怀”三位一体的优质服务体系。通过建立动态监测机制、开展满意度调查、持续优化服务流程等举措，不断提升服务质量，切实守护群众健康。医院后续将在更多病区推广免陪照护服务，推动服务模式从“单点突破”向“全面覆盖”升级。